新着情報一覧
2023/03/17
4月1日以降の全国旅行支援(全国旅行割)「今こそしずおか元気旅」について


平素よりホテルハーヴェスト浜名湖をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

静岡県の全国旅行支援「今こそしずおか元気旅」は、2023年4月1日(水)より諸条件が変更の上、延長されることとなりました。

しかしながら、自治体の方針により「宿泊施設への直接予約は対象外」となるため、
ホテルハーヴェストとしては適用外
となります。
何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

延長後の事業詳細に関しましては 今こそしずおか元気旅WEBサイトをご参照ください。

折角の割引制度ではでございますが、当ホテルへのお電話でのご予約及び当サイト経由での割引は株主様優待ご利用のお客様を含め適用外となりますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、ホテルへお問合せいただきましても詳細等について詳しくご案内することができません。誠に恐れ入りますが、お問い合わせは「今こそしずおか元気旅事務局」TEL.0570-030-504(営業時間10:00~19:00)へお願いいたします。

尚、他旅行サイトの参画状況により制度対象のお客様がいらっしゃいますので、あらかじめご承知おきくださいませ。


2023/03/13
新型コロナウィルス感染症対策について

- 安心してご利用いただくために -
ホテルハーヴェストでは、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、以下の感染予防対策をはじめ、さまざまな取り組みを行っております。

衛生管理強化
■サーマルカメラ(検温機器)を設置しております。
■ホテルスタッフがマスクを着用しております。
■館内各所に手指消毒用アルコールを設置し、施設ご利用時に消毒いただけるようにしています。
■定期的に、客室や館内各所の不特定多数の方が触られる箇所の消毒、ならびに館内の換気をいたします。
■フロントカウンター等にアクリルボードを設置しております。
■フロント等でお客様への対応をする際は、混雑時は入列制限を行う場合があります。
■ご精算時の混雑回避のため、事前精算を受け付けております。
(事前精算後もチェックアウト時間までお部屋をご利用いただけます)
■施設ご利用時のお客様のマスク着用は任意となります。
パブリックエリアで会話をされる際、一定の身体的距離を確保できない場合は、マスク着用にご協力ください。

レストラン・お部屋でのお食事について
■レストランをご利用時のお客様のマスク着用は任意となります。
(混雑状況等によりましては、お客様にマスク着用をお願いする場合がございます)
■ブッフェ料理を取る際のお客様の手袋着用につきましては任意となります。
■店内各所に手指消毒用アルコールを設置しております。
■レストラン・ラウンジでは、座席間に1メートル以上の距離を確保してご案内いたします。
(店舗により十分な距離が確保できない場合は、パーテーションやアクリルボードを設置いたします)
■個室を含め密閉を作らないよう、店内のこまめな換気を行います。
■お部屋でお召し上がるいただけるルームサービスやテイクアウトメニューもご用意しております。(一部施設を除く)

お客様へのお願い
●宿泊中に発熱・風邪などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。
●新型コロナウィルス感染が疑われる症状のある方は、施設のご利用を見合わせていただきますよう、ご協力をお願いいたします。



2023/01/10
全国旅行支援(全国旅行割)「今こそしずおか元気旅」について


平素よりホテルハーヴェスト浜名湖をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

12月27日まで延長となりました「全国旅行支援」が諸条件を変更し2023年1月10日より再開されることとなりました。

当館では、1月10日からも「全国旅行支援」をご利用いただけます。

「全国旅行支援」に関しましては、現在もお問い合わせが殺到しており、お電話が繋がらないとのご意見を多数いただいております。

今こそしずおか元気旅(全国旅行支援)はご利用の場合は、以下詳細をご確認の上お申し込みいただきますようお願い申し上げます。

また、チェックイン・チェックアウトにお時間を要し、レストランその他付帯施設のご利用にも影響が出ており、本来のおもてなしを提供出来ずご迷惑をお掛けしております。


尚、既存のご予約に対して全国旅行支援のお申し込みを完了されている場合でも、
静岡県の予算に達した時点で先々のご予約分の適用は対象外となりますので、先着順でのお申込みというわけではございません。

終了時期や予算についてのお問い合わせはお答えいたしかねますので、受付終了となり次第HPにてご案内をさせていただく予定です。

受付開始後もお電話が大変混み合う事が予想されますのでお急ぎのお客様以外はお時間を改めてお電話いただきますようお願い申しあげます。


全国旅行支援に関する情報は、静岡県の「今こそしずおか元気旅」事務局HPよりご利用内容の詳細をご確認いただくか、利用者向けコールセンターへお問い合わせください。
0570-030-504(営業時間10:00~19:00)

「今こそしずおか元気旅:利用者向けホームページ」

■期間:3月31日(金)まで

■対象地域:全都道府県(日本国内在住の方)

■適用条件:適用条件料金を満たす全てのプラン

■割引金額:旅行(宿泊)料金の20% ※上限3,000円/1人1泊

■しずおかPAY地域紙クーポン:平日2,000円/1人1泊・休日1,000円/1人1泊(宿泊日が土曜日以外は全て平日扱いとなります)

  ■利用方法
手順①:ご利用条件の確認
静岡県の「今こそしずおか元気旅」事務局HPよりご利用内容の詳細をご確認ください。

手順②:お部屋のご予約
お電話又はハーヴェストクラブホームページからご予約、その後ホテルにお電話もしくはお問い合わせメール(info-hvcha@tokyu-rs.co.jp)で利用する旨お伝えください。
※メールの場合には「宿泊日・宿泊代表者・ご利用人数」を記載いただきお送りください。

手順③:宿泊日当日、3歳以下幼児を含む利用者全員分の身分証明書原本とワクチン接種証明、もしくは陰性証明の提示が必要となります。
    
※ご持参がない場合は適用できません。(写しの後日送付は不可。)     
※12歳以上は大人の方と同条件の証明書一式が必要です。     
※11歳以下のお子様は同居する親御さまの証明書一式がお揃いであれば、
  ワクチン接種証明・陰性証明は不要です。(身分証明書のみで可)
  3歳以下のお子様も同条件で地域クーポンの対象とすることが可能です。
※ご持参が出来ない場合は適用できません。(写しの後日送付は不可。)

手順④:フロントにて必要書類に記入後、QRコードが記載された地域クーポン(しずおかPAY地域紙クーポン)を発行いたします。
予め電子クーポン「regionPAY」よりスマホにアプリのダウンロードを推奨しております。

手順⑤:取得した「しずおかPAY地域紙クーポン」は静岡県内のクーポン加盟店舗にて利用可。
スマホをお持ちでない方は、「しずおかPAY地域紙クーポン」のままでも利用はできますが、加盟店舗によっては電子クーポンのみ対応店舗もございます。その際は電子クーポンの登録が必要となります。

※期間中、ご夕食予約が既に満席になっているお日にちがございます。ご希望のお客様はお早めにご検討ください。
※お問合せいただいた時点で、静岡県の予算が上限に達している場合は受付ができません。予めご承知おきください。


2022/09/01
東急不動産ホールディングス株主優待をご利用のお客様へ


平素よりホテルハーヴェスト浜名湖をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
東急不動産ホールディングス株主優待をご利用されてのホテルハーヴェストのご予約は、 「ホテルハーヴェスト株主優待専用WEB予約ページ」にて承ります。

■ご予約方法
ご利用の6週間前の同曜日10:00より以下の方法にて承ります。
株主優待専用予約ページでのWEB予約
・ホテルへの電話予約(受付時間 10:00~17:30/電話番号一覧

※WEB予約には、ID/PASSが必要です。「株主様ご優待券」冊子へ掲載しておりますのでご確認ください。


●ペットルーム、ペットケージのご予約について
・ホテルへの電話予約にて承ります(受付時間 10:00~17:30/電話番号一覧
・ご利用には別途ご料金がかかります
(ペットルーム3,850/泊・ペットケージ大3,300円/小2,200円 ※浜名湖ご宿泊時)

《ペットルームご案内施設》
 天城高原・浜名湖・スキージャム勝山・有馬六彩・京都鷹峯
《ペットケージご案内施設》
 那須・鬼怒川・勝浦・箱根甲子園・箱根翡翠・軽井沢・旧軽井沢・斑尾・浜名湖・有馬六彩

■ご優待対象施設
国内17ヶ所のホテルハーヴェスト、リゾートホテルを株主様優待料金にてご利用いただけます。(対象施設一覧

■ご利用料金
各ホテルのご利用料金は、「株主優待専用予約ページ」にてご案内しております。
※株主優待専用予約ページへは、専用ID/PASSでのログインが必要です。
※東急不動産ホールディングスよりお送りしている「株主様ご優待券」冊子へも掲載しております。
※ご宿泊時にご優待券をお持ちでない場合は、ご優待料金ではご利用いただけませんのでご注意ください。

■株主優待をご利用のお客様へのお願い
・電話予約の際は「株主様ご宿泊優待券」ご利用の旨をお申し出ください。
・事前に専用プランにてご予約の上、「株主様ご宿泊優待券」をチェックイン時にホテルフロントへご提出ください。
※ご宿泊時にご優待券をお持ちでない場合は、ご優待料金ではご利用いただけませんのでご注意ください。
・株主優待専用プラン以外でお申し込みをされた場合、専用プランへの途中変更は承れませんのでご注意ください。
・土曜、休前日、夏季、年末年始等の除外日、休館日がございますので、事前に「株主様ご優待券」冊子、もしくは東急不動産ホールディングスのリゾートホテルご案内ページにてご確認ください。
・新型コロナウィルス感染症の影響により、一部施設において営業休止や営業時間等の変更などを行う場合がございます。詳細については各ホテルの新着情報をご確認ください。

東急不動産ホールディングス株主優待の最新情報は以下のホームページにてご案内しております。
■東急不動産ホールディングス株主優待情報[リゾートホテルご案内ページ]



2021/04/02
食物アレルギー対応方針の変更について

平素よりホテルハーヴェスト浜名湖をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、食物アレルギーの重要性を踏まえ、2021年7月1日より食物アレルギー対応方針の一部を変更させていただきます。
詳しくはお食事予約の際にお問い合わせいただくか、
ホームページの「食物アレルギー対応ポリシー」をご確認ください。

引き続きご利用いただく皆様に安全で安心なサービスをご提供するために努めてまいりますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。