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新着情報一覧

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2021/04/24
4都府県への緊急事態宣言発出に伴う館内施設の営業変更について

平素より箱根翡翠をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
箱根翡翠では、東京都、大阪府、兵庫県、京都府の4都府県を対象に緊急事態宣言(首相官邸HP:「緊急事態宣言関連情報」)が発出されたことに伴い、以下の通り館内の一部施設の営業を休止させていただきます。
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・営業休止期間 : 4月25日(日) ~ 5月11日(火)まで
・対象施設 : シアタールーム(カラオケルーム)
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当館では、お客様と従業員の健康・安全の確保を考慮し、館内の衛生ならびに運営強化とともに、ご来館いただくすべてのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、引き続き努めてまいります。
「ホテルハーヴェスト新型コロナウイルス感染症への取り組み」
 
万一、ご宿泊時に「発熱、咳、倦怠感、味覚及び嗅覚の異常」などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、新たな取り組みや変更点などありましたら、ホームページにてご案内申し上げます。



2021/04/02
食物アレルギー対応方針の変更について

平素より箱根翡翠をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、食物アレルギーの重要性を踏まえ、2021年7月1日より食物アレルギー対応方針の一部を変更させていただきます。
詳しくはお食事予約の際にお問い合わせいただくか、
ホームページの「食物アレルギー対応ポリシー」をご確認ください。

引き続きご利用いただく皆様に安全で安心なサービスをご提供するために努めてまいりますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。



2021/03/10
【売店耳より情報】 人気No.1 「湯もち」 お取り置きサービスのお知らせ

平素より箱根翡翠売店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

箱根翡翠売店では箱根湯本の菓子店ちもとの「湯もち」のお取り置きサービスを行っております。

「湯もち」は箱根翡翠売店で一番人気のお土産です。
箱根翡翠のお部屋でゆっくり、ご自宅で楽しい旅行を思い出しながら、久しぶりに会うお友達へのお土産にとどのシーンにもおすすめです!!

売り切れる心配無く、お土産をご購入いただけるサービスをぜひご利用ください。

●湯もち入荷日 : 毎週火・木・土曜日 14:00頃
●賞味期限 : 入荷日含め5日間
●料金 : 1箱(5個入り) 1,404円


お取り置きをご利用の際には、各入荷日の前日までお電話にて「お取り置きサービス利用」とお申し付けください。
≪ご連絡先≫ 箱根翡翠 : TEL 0460-84-3300

皆様のご利用をお待ちしております。



2021/03/10
【売店耳より情報】 「鈴廣かまぼこ」商品お取り扱い開始のお知らせ

平素より箱根翡翠売店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

神奈川県小田原市のお土産として人気の高い「鈴廣かまぼこ」
箱根翡翠売店にてお取り置きサービスおよび配送サービスの取り扱いを始めました。

前日の16時までにお電話にてご注文をいただければ箱根翡翠売店にてお取り置きいたします。
もちろんご自宅等への配送も可能です。

■商品一例
・謹上蒲鉾(紅白2本箱入)    税込2,376円
・あげかま竹皮包み (10枚入)  税込1,296円
・かをり巻 ( 8個入 )      税込864円
・わさび漬 (小)           税込378円

◆鈴廣取り扱い商品一覧はこちら

お取り置きをご利用の際にはお電話にて「お取り置きサービス利用」とお申し付けください。
≪ご連絡先≫ 箱根翡翠 : TEL 0460-84-3300

※配送サービスをご利用の場合は商品代の他に別途送料を頂戴いたします。

皆様のご利用をお待ちしております。



2021/02/20
新型コロナウィルス感染症への対策について

平素より箱根翡翠をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
箱根翡翠をはじめ、全国のホテルハーヴェストでは、皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう衛生管理強化・感染防止対策に取り組んでおります。

『ホテルハーヴェスト新コロナウィルス感染症への取り組みについて』

以下、一部抜粋
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1. 入館時に検温とご本人確認を実施いたします。
2. ホテルスタッフがマスクを着用しております。
3. 館内各所(ロビー・ラウンジ・エレベーター・カート・手すりなど)の不特定多数の方が
触れられる箇所を3時間毎に消毒いたします。
4. 客室清掃時に手で触る可能性がある箇所を消毒いたします。
 (ドアノブ・テーブル・リモコン・スリッパ等)
5. 館内各所にアルコール消毒液等を設置し、施設ご利用時に消毒いただけるようにしています。
6. ホテルをご利用の際は、ご宿泊者へのマスクの着用をお願いしております。
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■本人確認書類について
ご宿泊の際には以下の「本人確認書類」をご持参ください。

►本人確認に必要な書類
1点で本人確認書類として認められるもの:1枚で氏名及び住所、写真が確認できる書類
例) マイナンバーカード、運転免許証、パスポート 等

※上記書類をお持ちでない場合、以下の①と②の書類のうち①を2つ、もしくは①と②を1つずつご提示ください。
①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書 等
②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書 等
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尚、下記の症状がある方はホテルのご利用を見合わせていただきますようご協力お願いいたします。
①発熱がある場合 ②風邪症状がある場合 ③味覚障害がある場合 ④倦怠感がある場合


ご来館いただく皆様に安心してお寛ぎいただける施設を目指し、日々取り組んでまいりますので、何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
皆様の笑顔にお会いできることを心より祈念しております。




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